Shipping policy
1) Frakt- og leveringspolicy (Shipping policy) – ErgoSmart AS
Sist oppdatert: 16.02.2026
Leveringsområder
Vi leverer til:
-
Norge: Ja
-
Svalbard/Jan Mayen: Ja
-
Internasjonalt: Ja
Ved internasjonal levering kan mottaker bli belastet mva, toll og fortollingsgebyr i mottakerlandet. Slike kostnader dekkes av kunden med mindre annet er oppgitt.
Behandlingstid (ordrebehandling)
-
Bestillinger behandles normalt innen 1–2 virkedager.
-
Bestillinger lagt inn etter 12:00 behandles normalt neste virkedag.
-
Ved kampanjer/høysesong kan behandlingstiden være lengre.
Leveringstid
Forventet leveringstid vises i kassen (checkout) og/eller i ordrebekreftelsen.
-
Norge: vanligvis 3-5 virkedager etter utsendelse
-
Internasjonalt: vanligvis 7-14 dager etter utsendelse (varierer etter land)
Dersom ingen annen leveringstid er avtalt, skal varen leveres uten unødig opphold og senest innen 30 dager.
Fraktpriser
Fraktkostnad beregnes i kassen før betaling.
Transportør og sporing
Vi sender med: Bring
-
Sporingslenke sendes på e-post/SMS når pakken er sendt (hvis tilgjengelig).
-
Dersom enkelte sendinger ikke kan spores, vil det stå i kassen/ordrebekreftelsen.
Del-leveranser
Hvis bestillingen inneholder varer med ulik leveringstid, kan vi sende i flere forsendelser uten ekstra kostnad for deg (med mindre annet er avtalt).
Forsinkelse, skade eller bortkommet pakke
Hvis pakken er forsinket, skadet eller ikke kommer frem:
-
Sjekk sporingslenken (hvis du har den).
-
Kontakt oss så raskt som mulig: E-Post / Telefon
Oppgi ordrenummer og gjerne bilder ved synlig transportskade.
Feil adresse / uavhentede pakker
-
Kunden er ansvarlig for at adresse og kontaktinfo er korrekt ved bestilling.
-
Pakker som kommer i retur pga. feil adresse eller ikke blir hentet innen fristen, kan bli belastet med returfrakt og håndteringskostnad.
Retur og angrerett (kortversjon)
-
Angrerett ved nettkjøp er normalt 14 dager fra du mottar varen.
Kontakt
ErgoSmart AS
E-post: fulbert@ergosmart.no
Telefon: +47 98 46 55 80